Producători
 
News Letter
* Email
Name 
Subscribe Unsubscribe
 
Coş cumpărături
0 obiecte
 
Cele mai vândute
 

Termeni si Conditii

Cum cumpar

Puteti comanda produsele noastre prin urmatoarele modalitati: telefonic, online, e-mail.

Comanda telefonica
Pentru a efectua o comanda telefonica, pregatiti-va lista de cumparaturi si sunati la 0768.109.507. Operatorii nostrii va vor ghida in selectarea produselor si se vor asigura ca le veti primi acasa in deplina siguranta si in timpul promis.

Comanda online
Pentru a efectua o comanda online, accesati site-ul www.naturalmarket.ro si creati-va un cont de utilizator prin optiunea Cont Nou. Navigati apoi prin arborele de produse cu categorii si subcategorii al site-ului. Odata ce gasiti produsele care va intereseaza, completati cantitatea dorita si apasati butonul Adauga in cos. Dupa ce ati selectat toate produsele dorite, dati click pe cosul de cumparaturi. Alegeti metoda de livrare si modalitatea de plata si apasati butonul Comanda. Veti primi un email cu detalierea comenzii si veti fi sunat de unul dintre operatori pentru confirmare.

Comanda pe mail sau ca atasament
Pentru a efectua o comanda pe e-mail, ca atasament, trebuie sa o pregatiti intr-un fisier tip Word, Excel, pe care il adaugati ca atasament sau pur si simplu in continutul email-ului. Adresa noastra de mail este contact@naturalmarket.ro

Livrarea produselor
In urma primirii comenzii dumneavoastra, in cel mai scurt timp veti primi un e-mail sau fax de confirmare, dupa care operatorii nostri vor lua legatura cu dumneavoastra, telefonic sau prin e-mail, pentru stabilirea tuturor detaliilor referitoare la livrare (adresa de livrare, persoana de contact, mod de plata, etc.)
Toate produsele prezentate in acest site se livreaza din stoc, in limita stocului, in 48 de ore de la confirmarea comenzii, in Bucuresti.
La livrare, produsele vor fi insotite de urmatoarele documente:

  • factura in original;
  • chitanta, dupa caz;
  • certificatul de garantie, dupa caz.
  • Livrarea comenzilor se face intre orele 10:00 - 20:00

Comanda minima
Comanda minima este de 25 Ron.

Cum platesc
Plata produselor achizitionate de la magazinul nostru se poate face astfel:

  • plata în numerar (la livrare) catre comisionarul care efectueaza livrarea la domiciliu, pentru persoane fizice si juridice;
  • prin card bancar, la livrarea comenzii;
  • prin O.P. pentru comenzi mai mari de 150 RON, cu confirmarea primirii sumelor in contul nostru, inaintea efectuarii livrarii.

Confidentialitate
Proprietarul www.naturalmarket.ro, se angajaza sa nu transmita datele furnizate de utilizatorii site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul comunicarii cu clientii sai, al informarii acestora cu privire la functionarea site-ului, ofertelor acestuia si a altor oferte ale societatii.
Nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu vinde, nu ofera adresa dumneavostra de e-mail obtinuta prin intermediul www.naturalmarket.ro, fara acordul dumneavoastra explicit.
Orice utilizator care a furnizat adresa sa de email in cadrul procesului de inregistrare poate cere ca aceasta sa fie stearsa din baza de date a www.naturalmarket.ro trimitind un e-mail la adresa contact@naturalmarket.ro

Conditii de utilizare
Definirea termenilor

  • Termenii “site”, “acest site” si “site-ul” folositi in acest document se refera la site-ul www.naturalmarket.ro.
  • Prin termenii “utilizator”, “vizitator” si “dumneavoastra” intelegem toate persoanele fizice si/sau juridice care acceseaza site-ul nostru, indiferent de motiv.
  • Termenii “Regulament”, “Contract” si “Termeni si Conditii” se refera la prezentul contract de utilizare.
  • Prin termenul “date personale", intelegem informatiile pe care le colectam de la dumneavoastra, pe baza carora puteti fi identificat personal. Acestea pot include numele dumneavoastra, adresa, numarul de telefon (inclusiv numarul de mobil), CNP-ul, pseudonimul, adresa de e-mail, varsta, sexul si starea civila, dar mai pot include si alte informatii, cum ar fi obiceiuri si preferinte la cumparaturi si detalii ale stilului de viata, cum ar fi pasiuni si interese.
  • Prin termenul “firma” se intelege proprietarul si administratorul site-ului www.naturalmarket.ro

Acceptarea “Termenilor si conditiilor”
Inainte de a viziona acest site, va rugam sa cititi cu atentie precizarile urmatoare. Ele stabilesc termenii si conditiile utilizarii de catre dumneavoastra a tuturor materialelor care alcatuiesc prezentul site. Accesarea site-ului si folosirea aplicatiilor sale presupun acceptarea explicita sau implicita a tuturor Termenilor si Conditiilor publicate, avand valoare contractuala deplina.
Firma isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul prezentului contract. In aceasta situatie, Firma va instiinta utilizatorii prin afisarea schimbarilor pe o pagina ce va aparea in momentul accesarii site-ului. Folosirea in continuare a site-ului de catre utilizator constituie un raspuns afirmativ de acceptare a modificarilor aduse prezentului contract de utilizare.

Continutul site-ului
Informatiile publicate pe site sunt informatii de interes general despre www.naturalmarket.ro , produsele comercializate de acesta, ale partenerilor sai, opiniile utilizatorilor despre produse cat si alte informatii considerate de catre firma ca fiind de interes pentru utilizatori.
Firma isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe site.
De obicei, informatiile sunt puse gratuit la dispozitia utilizatorilor. Cu toate acestea, firma isi rezerva dreptul de a oferi pe site anumite servicii contra cost utilizatorilor.

Copyright
Cu exceptia opiniilor postate de catre utilizatori, continutul al site-ului www.naturalmarket.ro, imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica,  programe si alte date - este proprietatea firmei si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Asadar, folosirea in scopuri comerciale, fara acordul Firmei, a oricaruia dintre elementele enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Acces si inregistrare ca membru
Pentru a va inregistra ca membru pe site-ul www.naturalmarket.ro , sunteti obligat sa:
1) furnizati date adevarate, exacte si complete despre dumneavoastra asa cum este cerut de formularul de inregistrare al site-ului
2) mentineti si innoiti, atunci cand situatia o cere, datele de inregistrare pentru a fi adevarate, exacte si complete. Daca veti furniza informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, firme are dreptul sa suspende sau sa desfiinteze contul dumneavoastra si sa refuze toate incercarile curente sau viitoare de folosire a site-ului.
Asociatia Sinaxa poate, fara orice alta notificare sau formalitate si fara ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, sa suspende sau sa inceteze accesul dvs. la continutul site-ului sau la o parte a acestui continut.
Prin inregistrarea ca membru veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator si o parola. Sunteti responsabil de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra.

Trebuie sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.
In cazul in care administratorii site-ului va suspenda calitatea de utilizator al site-ului, nu veti fi indreptatit la primirea niciunei despagubiri.

Legaturi
Site-ul www.naturalmarket.ro poate gazdui legaturi (link-uri) catre alte site-uri sau alte resurse. Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora. Asadar, Asociatia Sinaxa nu este responsabila pentru orice paguba sau pierdere cauzata sau presupusa a fi cauzata de informatiile furnizate de site-urile sau resursele spre care trimit aceste link-uri.

Declinarea responsabilitatii
O parte din continutul site-ului, respectiv textele, descrierile produselor, caracteristicile lor tehnice, imaginile si simbolurile lor, este sunt pusa la dispozitia noastra de producatori si furnizori. Din acest motiv, Asociatia Sinaxa nu isi asuma responsabilitatea pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe site. In plus, imaginile prezentate pe site au rol de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.)

Site-ul nu-si asuma responsabilitatea pentru continutul comentariilor despre produse pe care utilizatorii le posteaza, in schimb, isi asuma dreptul de a sterge (indeparta) orice continut care violeaza prezentul contract sau este in alt mod incompatibil cu scopul acestui portal. Cu toate acestea, (compania) nu isi asuma responsabilitatea pentru monitorizarea permanenta a intregului continut gazduit pe site.
Asociatia Sinaxa nu garanteaza disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Asadar,
Asociatia Sinaxa isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a importatorului. Clientul va primi inapoi doar sumele incasate de
Asociatia Sinaxa pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans.

Valoarea obligatiilor
Asociatiei Sinaxa fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a produselor nu depaseste valoarea sumelor incasate de Asociatia Sinaxa de la clientul respectiv. In astfel de situatii, Asociatia Sinaxa nu va plati despagubiri  clientului.
Preturile publicate sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Promotiile care au loc pe magazinul online nu se suprapun.
Asociatia Sinaxa nu este responsabilaitatea pentru greselile de tiparire sau afisare a preturilor, caracteristicilor, imaginilor etc. In situatia in care pretul produsului sau descrierea au fost introduse gresit in bazele noastre de date, sau afisate gresit iar livrarea nu s-a efectuat inca, Asociatia Sinaxa isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
Asociatia Sinaxa nu raspunde pentru pagubele, costurile, procesele, pretentiile sau cheltuielile aparute ca urmare a nerespectarii de catre utilizatori a “Termenilor si conditiilor”.
Asociatia Sinaxa nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea de accesare anumitor link-uri publicate pe site.

Promotii si concursuri
Promotiile si a concursurile care se desfasoara pe site respecta regulamentele create de Asociatia Sinaxa. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta utilizatorilor numai prin intermediul site-ului propriu sau prin mesaje de posta electronica. Pentru a beneficia de promotii, comenzile trebuie sa respecte intocmai regulile afisate pe site. Promotiile prezentate pe site sunt valabile in perioada de timp mentionata, iar in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibil. Asociatia Sinaxa isi rezerva dreptul de a intrerupe sau de a anula o promotie in orice moment, fara nici o notificare prealabila.

Termene de livrare
In mod obisnuit, termenul de livrare al produselor noastre se incadreaza intre 24 si 48 de ore din momentul inregistrarii comenzii in serverele Asociatia Sinaxa. Cu toate acestea, avand in vedere slaba dezvoltare a infrastructurii de transport si aporovizionarea furnizorilor, Asociatia Sinaxa isi rezerva dreptul de a mari timpul de livrare in situatii speciale.

Taxe suplimentare
Pretul platit de client este format din pretul produselor. Firma  nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. In situatia in care va sunt percepute taxe in plus, va rugam sa ne instiintati imediat la contact@naturalmarket.ro

Conditii legale
Asociatia Sinaxa isi desfăsoara activitatea in concordanta cu toate prevederile legale din Romania, in vigoare, aplicabile. functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale Statului Roman. Dintre acestea amintim alin. 1 al art. 7 din Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta. Conform acestuia “Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.”

Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga:
a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator, daca au fost indeplinite prevederile art. 4 din Ordonanta nr.130/2000;
b) pentru servicii, din ziua incheierii contractului sau dupa incheierea contractului, din ziua in care obligatiile prevazute la art. 4 din Ordonanta nr.130/2000 au fost indeplinite, cu conditia ca intarzierea sa nu depaseasca 90 de zile”
 

Frauda
Orice incercare de a modifica continutul site-ului www.naturalmarket.ro va fi considerata tentativa de frauda si se va deschide cercetarea penala impotriva autorului acestor fapte.
 

Litigii
Litigiile aparute intre clienti si Asociatia Sinaxa vor fi rezolvate pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care conflictul nu a fost rezolvat pe acesta cale, competenta revine instantelor de judecata romane.